发热门诊排长队、不开放等问题如何解决?国家卫健委回应

人民网12月9日电(记者孙红丽)今日,国务院联防联控机制就中西医结合医疗服务保障情况举行新闻发布会,并答记者问。

会上,有记者问,最近群众对发热门诊有很多反应,比如去了多家医院,才发现发热门诊不开。此外,即使开了发热门诊,依然存在大排长龙的情况。如何解决这个问题?

对此,国家卫生健康委员会医政司司长焦雅辉表示,为了更好地满足和适应需求,国家卫生健康委员会近期采取了一系列措施。在行业内和系统内重申,二级以上医院和具备条件的基层医疗卫生机构设立并开设发热门诊。

在简化发热门诊设置方面,焦雅辉表示,国家卫健委要求医疗机构首先在相对独立的区域设置发热门诊,发热门诊不再要求三区两通道,但要增加通风条件。

在简化治疗流程方面,焦雅辉说,比如现在去发热门诊的绝大多数发热病人都不需要住院。可能是因为家里没药,所以他们就去发热门诊看医生,开处方,拿点药,然后回家治疗。对于这类患者,大多采用抗原检测,看他是不是阳性。如果是阳性,根据需要,开好处方药后,告诉患者赶紧出院,回家进行家庭治疗逐点进行。

据焦雅辉介绍,国家卫健委还要求发热门诊尽可能增加发热门诊的数量,并对医院的所有医务人员进行相应的培训,保证这些工作人员能够根据需要随时调整到发热门诊,医院要根据发热门诊的数量随时动态调整发热门诊和出诊医务人员的数量,尽可能满足发热患者的需求。

另外,从现在开始,所有发热病人如果想去医疗机构发热门诊,可以直接去医疗机构发热门诊,不需要居委会或街道或社区的协助,也不需要坐120救护车。建议看病时直接点对点去医疗机构发热门诊,尽量少用公共交通工具,减少过程中的传播风险。

焦雅辉还指出,针对现在问题比较多的地方,派人员进行了抽查和暗访,确实发现了一些发热门诊关门停办的情况。无论是暂时关闭还是长期关闭,国家卫健委都要求其改正。对于问题严重的,要在全国范围内进行通报批评。如果存在责任不落实的问题,也建议当地进行追责问责。

“各地一方面要尽力满足患者的医疗需求,另一方面要加大对医务人员的关怀,通过科学防护,降低其职业暴露和感染风险。”焦雅惠恳求道。

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